職場溝通技巧你掌握了嗎
來源：成都心理咨詢網站 作者：成都心理咨詢公司 時間：2020-09-19 10:26:54 瀏覽次數： 次
文章摘要：在職場上，會說話會讓你更受領導的青睞，同事的喜歡，下屬的尊重。作為一個高素質的工作人員，應該具備應變能力，在溝通中也需要一定的應變能力。那么，職場溝通技巧有哪些呢
在職場上，會說話會讓你更受領導的青睞，同事的喜歡，下屬的尊重。作為一個高素質的工作人員，應該具備應變能力，在溝通中也需要一定的應變能力。那么，職場溝通技巧有哪些呢？
要學會控制自己的情緒。人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執己見，不善于聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人覺得不穩重，不成熟。
懂得傾聽。會傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結識更多的朋友。職場人士一定要善于傾聽他人的意見和建議，不能脫離團體，獨斷獨行，而傾聽也是尊重他人的最大體現，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現了自己的素質和修養。
談話要圍繞自己的目的。談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點；向對方請教某個問題；要求對方完成某項任務；了解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開談話目的東拉西扯。
注意和自己上下級的溝通。良好的溝通技巧可以幫助人們在職場上如魚得水。公司上級的指示要高效率高質量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象，說話做事要有條理，邏輯清晰，不卑不亢。對待下級，不能頤指氣使，除了必要的威嚴，還要善待下級，讓下級感覺到親和力。
應善于觀察和反映對方的感受。如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這會讓對方感受到你對她的理解，從而更加信任你。
觀察和注視對方的眼睛。在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化，所以要學會觀察人們的眼睛。當對方說話的時候，注視對方的眼睛會表明你在認真傾聽，關注對方，但不能一直盯著對方，會讓人感到不自在。
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